Ngay sau khi ra mắt hôm 27/9, FIFA 20 đã phải đón nhận làn sóng chỉ trích từ người dùng. Hashtag #FixCareerMode trở thành xu hướng toàn cầu trên Twitter, cho thấy sự bức xúc của người hâm mộ với một trong những chế độ chơi phổ biến nhất tựa game.[22]

Game thủ tỏ ra không hài lòng về những vấn đề trong gameplay, nhịp độ trận đấu chậm chạp, cùng những đội bóng AI của game.

Kết quả khảo sát trên trang Metacritic cho thấy hơn 540 người dùng đưa ra đánh giá FIFA 20 chỉ với tổng điểm số đạt 1,3/10.[9][11]

"Đây là phiên bản tệ nhất mà tôi từng thấy ngay khi một tựa game được ra mắt. Career Mode hoàn toàn thất bại. EA đối xử với người hâm mộ trung thành của họ hoàn toàn không ra gì. 0/10", một bình luận cho hay. Trong khi một tài khoản nhận xét đây hoàn toàn là bản nhái kém chất lượng của FIFA 19. "Sao chép FIFA 19. Họ lấy tiền của tôi và bán cho bản FIFA 19 với một bảng điều khiển mới. Chẳng khắc phục được vấn đề nào", người này nói.

Bất chấp những đánh giá tiêu cực từ cộng đồng người chơi, FIFA 20 nhận được lời khen ngợi từ giới phê bình. "Nhiều bổ sung mới cho thấy đây là phiên bản nâng cấp hàng năm đầy chất lượng", The Guardian nhận xét, trong khi Areajugones cho rằng "EA xứng đáng có được sự chú ý với FIFA 20".

Đối thủ của FIFA, PES 20 nhận được nhiều đánh giá tích cực từ người chơi với điểm số 8,7/10 cũng trên Metacritic. Điểm số của chuyên gia trên trang này dành cho sản phẩm của Konami cũng cao hơn, 81 so với 79 của FIFA 20.

Mặc dù thay đổi một số tính năng của chế độ, nhưng khi phát hành, Chế độ nghề nghiệp của trò chơi đã bị chỉ trích vì bị lỗi với các lỗi bao gồm các nhà quản lý đối lập do máy tính điều khiển, chọn các đội yếu khác thường,[23] Người chơi thay đổi vị trí dường như ngẫu nhiên và thay đổi xếp hạng không giải thích được.[24] Những lời chỉ trích đã được mô tả là "các vấn đề biến sự hiện thực của nó thành một trò đùa hoặc phá vỡ hoàn toàn trò chơi", với tuyên bố rằng EA đang cố gắng che đậy hoặc hạ thấp lỗ hổng của trò chơi.[25][26] Vào ngày 16 tháng 10 năm 2019, EA đã trả lời bằng cách phát hành một bản vá mới cho trò chơi đã khắc phục các vấn đề khác nhau được báo cáo là có mặt.

Trong một đánh giá lại trò chơi của Bleacher Report, (ban đầu nó đã trao cho trò chơi tỷ lệ 7.5 / 10), nó được mô tả là một 'lỗ khoan phòng thủ', tiếp tục chỉ trích trò chơi là bực bội và mất cân bằng; trích dẫn các vấn đề máy chủ, cơ chế trò chơi bực bội như giao tiếp chậm giữa người chơi và áp đảo cơ chế phòng thủ AI (một lời chỉ trích được chia sẻ bởi nhiều người chơi trực tuyến), cũng như thiếu 'thử thách và phần thưởng thú vị' trong 'Đội tối thượng' nổi tiếng ' chế độ. Bleacher Báo cáo sau đó cho điểm cập nhật 6/10. Quan điểm này thậm chí còn được chia sẻ bởi cựu cầu thủ FIFA số 1 thế giới 'Fnatic Tekzz', người đã nói trong một sự kiện chuyên nghiệp, "Không ai thích chơi nó."[27]

Phiên bản Nintendo Switch của trò chơi đã bị chỉ trích vì được phát hành là Phiên bản kế thừa; một khẩu hiệu được đưa ra cho các phiên bản của trò chơi trong đó chỉ có bộ dụng cụ, bảng liệt kê và sân vận động được cập nhật từ phiên bản trước của trò chơi.[15]

Nhiều người chơi chuyên nghiệp trực tuyến đã chỉ trích rộng rãi FIFA 20 là một trong những phiên bản gây thất vọng nhất trong lịch sử nhượng quyền, với lý do lối chơi bóng bẩy, khó khăn năng động và các vấn đề cân bằng. Người chơi cũng đã chỉ trích 'Đội bóng tối thượng' nổi tiếng vì đã áp dụng mô hình 'trả tiền để chơi', trích dẫn các bước mà Electronic Arts đã thực hiện để làm cho trò chơi trở nên thân thiện hơn cho các cuộc thi thể thao điện tử.[27][28]Đầu tháng 10 năm 2019, có thông tin rằng thông tin cá nhân của một số người chơi đã bị lộ với các game thủ khác. Một số người chơi đã đăng ký Fifa 20 Global Series đã tìm thấy một mẫu đăng ký hoàn chỉnh với thông tin của người khác. Các lỗi tiếp xúc địa chỉ email và ngày sinh của người chơi. Theo EA, vấn đề ảnh hưởng đến khoảng 1.600 người.[29]

Giải thưởng